Versandrichtlinie

1. Einleitung

Willkommen bei BohrMax. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung von Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Unser Ziel ist es, Ihnen einen zuverlässigen, transparenten und effizienten Versandservice zu bieten. Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie sorgfältig durch, um sich über unsere Versandverfahren, Lieferzeiten und weitere wichtige Informationen zu informieren.

Mit dem Abschluss einer Bestellung bei BohrMax erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Versandrichtlinie einverstanden.

2. Unternehmensinformationen

BohrMax

Adresse: Lützowstraße 69, 10785 Berlin

Telefon: +49 (151) 243 545 95

E-Mail: support@BohrMax.shop

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung gerne zur Verfügung.

3. Bearbeitungszeit von Bestellungen

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt unser Team mit der Bearbeitung Ihres Auftrags. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt zwischen 1 und 2 Werktagen.

Während dieses Zeitraums werden die Bestelldaten überprüft, die Artikel vorbereitet, die Verpackung organisiert und die Sendung für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

In Zeiten mit außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. In solchen Fällen bemühen wir uns, unsere Kunden so früh wie möglich über mögliche Verzögerungen zu informieren.

4. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, Wetterbedingungen, saisonalem Bestellaufkommen, Transportkapazitäten oder anderen externen Faktoren variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen Schätzwerte dar und sind nicht als garantierte Liefertermine zu verstehen.

5. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Diese Benachrichtigung dient als Bestätigung, dass Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlassen hat und sich auf dem Weg zur angegebenen Lieferadresse befindet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs korrekt angegeben wird, damit Sie wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten können.

6. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Unvollständige, fehlerhafte oder ungenaue Adressangaben können zu Verzögerungen, fehlgeschlagenen Zustellungen oder zusätzlichen Versandkosten führen.

Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung feststellen, dass die Lieferadresse fehlerhaft angegeben wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Änderungen können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

7. Versandkosten

Alle eventuell anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Sollte ein kostenloser Versand angeboten werden, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Bedingungen.

Wir behalten uns das Recht vor, Versandkosten bei Bedarf anzupassen. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

8. Lieferverzögerungen

Obwohl wir alles daransetzen, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume auszuliefern, können Verzögerungen auftreten.

Zu den möglichen Ursachen gehören unter anderem:

Extreme Wetterbedingungen

Hohe saisonale Nachfrage

Logistische Herausforderungen

Zollabfertigungen

Streiks oder Transportprobleme

Technische Probleme bei Versanddienstleistern

Ereignisse höherer Gewalt

In solchen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis, da diese Umstände außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Falls eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, mehrfach erfolgloser Zustellversuche oder anderer vom Empfänger verursachter Umstände nicht zugestellt werden kann, kann die Sendung an unser Lager zurückgesendet werden.

In solchen Fällen wird unser Kundenservice Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Zusätzliche Versandkosten, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

10. Beschädigte Pakete

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte das Paket sichtbare Schäden aufweisen oder der Inhalt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen, empfehlen wir die Bereitstellung von Fotos des Pakets, der Verpackung und der betroffenen Artikel.

Unser Team wird den Vorfall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

11. Verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden den Status der Sendung prüfen und gegebenenfalls weitere Schritte einleiten, um den Verbleib der Bestellung zu klären.

Jeder Fall wird individuell geprüft, um eine faire Lösung für unsere Kunden zu finden.

12. Internationale Lieferungen

Sofern internationale Lieferungen angeboten werden, können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige behördliche Gebühren anfallen.

Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Empfängers, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Zollabwicklung kann die Lieferzeit verlängern und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

13. Höhere Gewalt

BohrMax haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Hierzu gehören beispielsweise Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, behördliche Maßnahmen, Streiks, Transportausfälle, Stromausfälle oder sonstige außergewöhnliche Umstände.

Während solcher Ereignisse können Lieferzeiten verlängert oder Versandaktivitäten vorübergehend eingeschränkt werden.

14. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellstatus können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.

E-Mail: support@BohrMax.shop

Telefon: +49 (151) 243 545 95

Adresse: Lützowstraße 69, 10785 Berlin

Unser Team bemüht sich, alle Anfragen schnell und professionell zu bearbeiten.

15. Änderungen dieser Versandrichtlinie

BohrMax behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern, anzupassen oder zu aktualisieren.

Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über die aktuell geltenden Versandbedingungen informiert zu bleiben.

16. Schlussbestimmungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei BohrMax erkennen Sie diese Versandrichtlinie an und stimmen den hierin beschriebenen Bedingungen zu. Unser Ziel ist es, Ihnen ein transparentes, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie als Kunden von BohrMax begrüßen zu dürfen.